INTEGRITETSPOLICY

Hur behandlar vi din personliga information?

När du handlar från en webbutik, vår eller någon annan, så lämnar du ifrån dig information om dig själv. Var du bor, vilken e-postadress du har och vad du handlar. På denna sida beskriver vi hur vi hanterar dina personuppgifter. Grunden i allt vi gör är att behandla våra kunder som vi själva vill bli behandlade. Det gäller även när det kommer till information.

GDPR – Dina Rättigheter

General Data Protection Regulation är en EU-förordning som reglerar hur vi får behandla personuppgifter. Den ersätter PUL (personuppgiftslagen) från och med 25 maj 2018. Du kan läsa mer om lagen och dina rättigheter på Datainspektionens webbplats.

Sammanfattning av vår informationshantering

Vi samlar in så lite information som möjligt. Den information vi samlar in är den information som krävs för att kunna fullgöra vårt åtagande mot dig som kund och för att du ska kunna fullgöra ditt åtagande mot oss som webbutik (alltså betala för din beställning).

– Vill du beställa mot faktura så måste vår samarbetspartner Billmate ha ditt personnummer. Bara då kan du få dina varor hemskickade mot faktura.

– När du betalar med kort krävs det att du uppger ditt kreditkortsnummer. Det går via en säker server och Billmate sköter kortbetalningar åt oss.

Dessutom behöver vi såklart veta vilka produkter du beställer och vi behöver din e-postadress och telefonnummer för att kunna kontakta dig med leveransbesked, ändrad information osv.

Hur använder vi den här informationen?

Vi använder informationen för att expediera din beställning. Vi använder även din e-postadress för att kunna skicka information till dig. Vill du inte längre ha information (nyheter, erbjudanden, rabatter, etc) från oss så kan du enkelt avbeställa detta och kommer då aldrig bli kontaktad av oss igen.

Varför sparar vi information?

Vi sparar information av bokföringstekniska skäl. Vi behöver kunna redovisa underlag för skattemyndigheten. Du kan hantera dina fakturor och se dina tidigare beställningar på billmate.se

Ta bort din information från vår databas

Den enda information vi sparar är underlaget för den ekonomiska transaktionen och den sparas i 7 år av legala skäl (bokföringslagen) och kan därför inte raderas. Har du frågor är du välkommen att kontakta oss på info@tasty.green

Vilka system hamnar dina uppgifter i?

När du handlar hos oss går din order igenom flera steg för att vi ska kunna behandla och skicka dina varor till dig. Följande system/leverantörer jobbar vi med och din information kan komma att behöva behandlas av några av följande:

– Woocommerce: vår webbshopslösning
– Billmate: när du betalar via bankkort, faktura och delbetalning.
– SEB: om du väljer att betala med Swish eller betalar direkt till oss.
– DHL: om vi skickar leverans med DHL
– Gmail: e-postsystem
– Mailchimp: nyhetsbrev

Woocommerce

Vi använder ett system för vår webbshop som heter Woocommerce. Det är en databas där våra produkter, våra sidor med text och allt annat (inklusive den här sidan) du ser i webbshoppen finns samlade. När du lägger en beställning på www.tasty.green sker det i Woocommerce.

Din beställning hamnar då i en databas i Woocommerce som vi och vårt webbhotells tekniker har tillgång till. Webbhotellet förvarar informationen åt oss men behandlar den inte på något sätt utan vår tillåtelse och utan att vi begär det. I beställningen finns information om vilka produkter (exempelvis kaffe eller te) du köpt av oss, hur du betalat (men ingen information om kreditkort, personnummer eller liknande) samt adressen vi ska skicka varorna till.

Det är från Woocommerce du får e-post meddelande om att vi mottagit din order och när vi skickat din order.

Billmate och Swish

När du kommer till kassan måste du betala för dina varor. Där kan du välja mellan flera olika betalsätt. Bberoende på betalsätt kommer en extern betaltjänst få information om ditt köp. Betalar du med bankkort, faktura eller delbetalning får Billmate information. Väljer du att betala via Swish eller banköverföring, kommer Swish och SEB att få information om ditt köp.

Har du frågor kring hur Billmate och Swish behandlar din information måste du kontakta Billmate, och för Swish din bank.

Gmail for business

Vi använder gmail för vår kundservice och orderhantering. När du mailar till info@tasty.green är det alltså Googles e-posttjänst vi använder. Normalt sett raderar vi inkomna mail senast 6 månader efter att vi mottagit dom.

Bokföring

Vi använder programmet Zenconomy för bokföring. Från Billmate tar vi ut fakturajournaler som används som bokföringsunderlag. I fakturajournalerna finns namn på köparen, fakturanummer och belopp. Där finns ingen information om adress, e-post, telefonnummer eller vilka varor som beställts.

Vi sparar informationen i enlighet med bokföringslagen där man kan läsa följande: ”De ska bevaras fram till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.”

Dataskyddsansvarig hos Tasty Green

Vår ägare är dataskyddsansvarig och ansvarar för att alla är insatta i hur vi bearbetar information. Vill du ta kontakt med vår dataskyddsansvarig kan du maila till: info@tasty.green

Cookies

Vi använder cookies. Det gör vi för att kunna lagra dina varor i din varukorg. Vi använder dessutom Googles tjänst ”Google Analytics”. Även denna tjänst använder Cookies.

Information till andra aktörer

Vi lämnar aldrig under några omständigheter ifrån oss din information till någon annan (utom ovan nämnda som krävs för att fullgöra vårt åtagande mot dig). Undantag görs om vi av någon anledning är tvingade enligt lag eller domstolsbeslut.

Dina rättigheter

GDPR innebär att du som kund får flera nya rättigheter. Vi har alltid respekterat våra kunder så för oss blir det ingen praktisk skillnad, förutom att det numera är ett lagkrav och gäller alla aktörer på marknaden.

– Du har rätt att bli bortglömd/raderad.
– Du har rätt till registerutdrag.
– Du har rätt att få eventuella felaktiga uppgifter rättade.
– Du har rätt till dataportabilitet.
– Du har rätt att återkalla ditt samtycke för behandling av uppgifter.
– Du har rätt att inge eventuella klagomål angående behandlingen av personuppgifter till Datainspektionen.

Uppdaterar…
  • Du har inga produkter i varukorgen.