Service & garanti

Min produkt fungerar inte som den skall?

Hör av dig till oss via vårt kontaktformulär så hjälper vi dig att komma i kontakt med auktoriserad serviceverkstad. Glöm inte att ange dina kontaktuppgifter, order-nr, produktnamn och felorsak.

Min produkt är inlämnad för service, vad händer nu?

Garantiservice tar normalt 2-3 veckor från det att serviceverkstaden fått din produkt tills du har den tillbaka. Skulle servicepersonal konstatera att felet på den aktuella produkten inte lyder under garanti utan härrör från handhavande eller yttre påverkan, har serviceverkstaden rätt att debitera dig för undersökningskostnad + fraktavgifter.

Vilken garanti har min produkt?

Utöver 3 års reklamationsrätt lämnar Tasty Green 2 års produktgaranti mot fabrikationsfel på utvalda produkter. Se produktbeskrivningen för varje enskild produkt. Den största skillnaden mellan reklamationsrätt och garanti är att under reklamationstiden så ligger bevisbördan hos konsumenten att bevisa att felet är ursprungligt.

Definitionen av ett ursprungligt fel är att felet har funnits redan vid leverans och att användaren inte har kunnat påverka felet, samt att felet inte beror på exempelvis slitage, onormal användning, vanvård eller någon form av yttre påverkan (exempelvis tapp- eller vätskeskador).

Uppdaterar…
  • Du har inga produkter i varukorgen.